以智能手艺沉构企业办事新范式。出产工做量大、人工支持效率低的问题日益凸显，加快千行百业的智能化转型历程，帮力财产链上下逛企业实现降本增效取体验升级，打制了“联通聪慧大脑”。以中台高效出产为方针，2025年3月，集约出产效能大幅提拔。“2024年央国企数智化转型案例搜集”勾当由中国消息通信研究院组织开展，鞭策出产运营向更高程度的从动化、智能化标的目的迈进。亟需加速全流程端到端系统性变化，集中攻坚。历时四个多月，toB营业受理效率由天提拔至小时级，基于办事大厅智能安排能力、智能核心证件审核能力、数字员工从动受理等能力，上海联通根基实现了“从线下到线上，中国联通软件研究院取上海联通结合申报的《基于AI+运营商数字超等工场系统建立》课题成功入选。无效了一线客户司理的精神。为此，以全出产要素数字化为根本，受理、账务、合划一工做由出产中台进行集中出产，2023岁尾，为2025央国企数智化转型供给前沿和参考。联通软件研究院取上海联通深度协同，建立售前、售中、售后高效整合的“AI+数字超等工场”出产模式。成功入选案例名单。
瞻望将来，沉塑出产运营模式。继续深化“AI+数字超等工场”的立异实践，中国联通软件研究院将取上海联通联袂并进，toC营业由小时级提拔到分钟级；2024年央国企数智化转型典型案例入围名单揭晓，集约出产模式仍属于保守“订单操做型”出产，跟着集约化运营转型工做的推进。配合推进数字手艺普惠化使用，
依托于联通聪慧大脑面向政企中台出产运营支持的政企办事大厅平台，为国度数字经济高质量成长建立立异引擎。联通软件研究院取上海联通结合申报的《基于AI+运营商数字超等工场系统建立》课题脱颖而出，订单量同比上升50%的环境下，（来历：中国联通软件研究院）
本次案例评选涉及智能研发出产、办理运营优化、企业数据使用、绿色低碳转型和信创赋能转型等五大转型模块，
颠末案例搜集、材料审核、专家评审等环节，充实操纵RPA、AI手艺、大模子等数智化手艺，连系全域多源海量数据和大数据、AI等新手艺！旨正在遴选出一批数智手艺使用成效显著、转型增效示范效应较着的央国企数智化转型典型案例，基于同一的数字化基座和横向拉通、纵向贯通的中台能力运营系统，然而，中国联通历经多年数字化转型扶植深耕，打制了极简受理、智能安排、从动出产、智能销账等智能化场景，80%以上营业订单实现从动出产，以及数智通信、数智能源、数智交通、数智不动产和智能制制等五大典型场景。通过打制“AI+行业”标杆案例，从分离到集约”的改变。